恒星校友:华星星

 

  姓    名:华星星

  性    别:男

  入学年份:2007年

  毕业学院:艺术学院

  专    业:室内设计

  工作单位:青岛欧亚传媒有限公司

  岗    位:总经理

  薪酬待遇:年利润300万

  
人生信条:

  人生需要历练,痛苦和折磨带给你成长。当你站到了高处,来时路上的困难你也会觉得很美!

  
工作感悟:

  发现机会,立即行动,是达成销售的必要因素。

  2011年3月即墨莱青路与鹤山路广告牌即将到期,由于之前与之签约的同事已经调到其他公司工作,而在他调离之后这个客户一直是我来做后续服务的。于是我便想可不可以我来联系这个客户,把此处媒体继续销售予该公司。

  想到就要行动,由于之前的客户服务工作也认识了客户关于广告方面的许多人。初次预约,效果并不好。客户已经在其他重要节点都已经布点做了户外媒体了,暂时没考虑这个媒体的续约。但是由于之前的客户服务工作,客户并未当场拒绝,只是说了考虑。回来后整理思路,不能为了卖媒体而卖媒体,推荐媒体需要思路。于是整理思路,分析了此广告位能给客户项目带来的宣传效果。第二次的约见,把我对于这个媒体的分析都给他们说了一次。我明显觉得他们这次的态度没有上次那么强硬了。推荐完媒体之后,又闲聊了一些其他的东西,寒暄完之后回青岛等待消息。在一个星期之后,客户打来电话:“我们项目的媒体布局都已经做好了。请示领导,领导不批准了。但是我可以把你们的媒体推荐给我们集团另外的那个项目。你跟他们谈吧,我都打过招呼了。”

  在此媒体销售达成之后,我分析此次销售,并有了几点感想:我认为客户服务是你与客户交成朋友的最好机会,要与每一个有接触的工作人员都交成朋友,在客户服务的过程中,不要光与直接的联系人接触,还要与客户整个办公室,甚至公司所有人交朋友。这次销售也是许多不是直接对接的人给了许多消息,才达成了合作。所以广告公司的新人不要觉得客户服务麻烦,得不到利益。因为交到一个朋友给你带来的会是永久的方便与利益,不能只看眼前。还有就是要认真的做服务,因为良好的服务会在客户眼里给你这个人加分,也方便以后的合作。

  认真的做销售,认真的做服务,认真做好每一个细节。年轻的时候多去拼搏,成功了,是一个美好的未来;失败了,同样是一段值得珍惜的经历。